「344870101から電話が来た。これはエポスカードの督促電話か」「無視してもいいのか」という不安を抱えている方も多いでしょう。実は、この電話への対応方法が「その後の人生」を大きく左右する可能性があります。
本記事では、344870101（03-4487-0101）の正体、この電話が来た場合の安全な対処法、そして滞納を放置した場合のリスク、さらに支払いが難しい場合の根本的な解決策まで、わかりやすく解説します。
344870101（03-4487-0101）とは何の電話か
まず、この電話番号の正体を確認することが重要です。
エポスカードからの連絡として考えられる理由
344870101（03-4487-0101）はエポスカード（丸井グループ）のカスタマーセンター・回収部門の番号とされています。
ただし、重要な注意：
- 「344870101」という表示そのものが詐欺の可能性もある
- 「発信者番号偽装」という技術を使って「エポスカードのように見せかける」詐欺電話の可能性も
- つまり「この番号=エポスカード」と断定できるわけではない
督促・案内・確認など電話の目的パターン
- 支払い遅れの督促：「支払い期日を超過しているので、至急支払ってください」
- 残高確認・支払い方法の案内：「支払い方法をご説明します」
- 本人確認：「本人確認のための電話です」
- その他サービス案内：「新しいサービスのご案内」（ただし、支払い遅れがある場合はまず督促が優先される）
自動音声の可能性とよくある流れ
- エポスカードからの電話には「自動音声」が使われることが多い
- 典型的な流れ：
- 1. 「エポスカードセンターです。〇〇様でよろしいでしょうか」（自動音声）
- 2. 「支払い期日を超過しております」（自動音声）
- 3. 「キーパッドで1を押してください、オペレータに繋ぎます」（自動音声）
- 4. オペレータに繋がり、詳細確認（人間が対応）
- ただし「自動音声で全て完結」することもある
身に覚えがないときに最初に確認すべきこと
カード利用明細・引き落とし口座・メール通知のチェック
- 手順1：エポスカードの利用明細を確認
- エポスカードのマイページにログイン
- 「最近の利用履歴」「支払い状況」を確認
- 「本当に支払い遅れがあるのか」を確認
- 手順2：引き落とし口座の残高確認
- 「実は引き落としができていなかった」というケースもある
- 給与振込口座の残高を確認
- 手順3：メール通知の確認
- エポスカードから「支払い期日のお知らせ」などのメールが来ているはず
- このメールで「いつが期日だったのか」を確認
番号を偽装した詐欺の見分け方の基本
- 詐欺の特徴：
- 「今すぐお金を振込みしろ」と迫る
- 「銀行口座番号を教えろ」と要求
- 「ATMに行かせて振込みさせようとする」
- 「あなたの個人情報が流出している」など不安を煽る
- エポスカード公式の特徴：
- 「個人情報や銀行口座を聞いてくることはない」（既に知っているため）
- 「すぐに振込みを迫ることはない」
- 「複数の支払い方法を提示する」
- 判断に迷ったら「一度電話を切ってから、エポスカード公式番号に自分からかけ直す」ことが最安全
エポスカードの支払いが遅れると起こること
支払い遅れがあった場合、具体的に何が起きるのかを段階的に説明します。
発生し得る費用（事務手数料・遅延損害金）の考え方
遅延損害金が増える仕組みと注意点
- 遅延損害金とは「支払いが遅れたことに対する罰金」のようなもの
- エポスカードの場合、遅延損害金利率は「年14.6%」が一般的
- 計算例：支払い額が10万円で、10日遅れた場合
- 遅延損害金 = 100,000円 × 14.6% ÷ 365日 × 10日 = 約400円
- つまり「1日あたり約40円」の遅延損害金が発生
- 重要：遅延損害金は「日数が長くなるほど増加する」ため、早期の支払いが重要
カード利用停止までの一般的な流れ
- 1日～1週間の遅れ：連絡は来るが、カードは使える傾向
- 1週間～2週間の遅れ：電話・メール催促が強くなる、カードの利用停止の可能性
- 2週間～1ヶ月の遅れ：ほぼ確実にカード利用停止
- 2ヶ月以上の遅れ：「強制解約」の段階に進む可能性
督促が強まると何が変わるか（連絡頻度・通知）
- 初期段階：メール、SMS
- 次の段階：電話（1日1回程度）
- さらに遅れると：電話（1日複数回）、郵送での催告状
- 2ヶ月以上：「支払督促状」が裁判所から送付される（法的手続きの開始）
344870101から電話が来たときの正しい対処法
「電話が来た」という段階では、まだ「対処する時間と選択肢」があります。以下の手順を守ることが重要です。
無視せずにやるべき最優先アクション
- 【最優先：電話に出る、またはコールバック】
- 理由：無視すると「本当に返済する気がない」と判定され、法的手続きに進む可能性が高まる
- 電話に出たくない場合：メモに「〇月〇日に連絡いただきました。本人です」と記入して返送する、またはメール返信
支払い方法の選択肢を整理する（即日対応の可否も含めて）
コンビニ支払い・ATM・ネットバンキング・振込の特徴
- コンビニ支払い（Famiポート、ミニストップなど）：
- 対応時間：24時間
- 処理時間：当日または翌営業日
- 利点：現金で即座に払える
- ATM（銀行、ゆうちょ）：
- 対応時間：銀行による（一部は24時間）
- 処理時間：翌営業日
- 利点：手数料が安い
- ネットバンキング（インターネット振込）：
- 対応時間：24時間
- 処理時間：リアルタイム～翌営業日
- 利点：自宅から払える
- 銀行振込：
- 対応時間：銀行営業時間内が最速
- 処理時間：同日～翌営業日
- 注意：振込手数料がかかる場合がある
支払いが難しい場合の相談の進め方
コールセンターへ連絡するときの準備（残高・支払可能額・希望日）
- 【電話する前に準備すること】
- 1. エポスカード会員番号（カードに記載）
- 2. 遅れている金額がいくらか（明細書で確認）
- 3. 現在いくら支払える状況か（口座残高、給与日など）
- 4. 「どの日までなら支払えるか」という希望日
分割・猶予の相談で注意するポイント
- 「分割払いに変更してほしい」という相談は可能
- 例：「今月末は難しいので、来月初めに全額払いたい」
- 例：「月々5,000円×3ヶ月で返したい」
- 注意点：エポスカード側も「返済を受けたい」という動機があるため、応じてくれる可能性が高い
- ただし「約束した日」は絶対に守る：破ると信用がさらに低下し、法的手続きに進む
折り返し前に確認したい本人確認と安全手順
公式窓口へ自分からかけ直す判断基準
- 「詐欺の可能性がある」と思った場合、必ず「自分から」エポスカード公式番号にかけ直す
- エポスカード公式の連絡先：
- エポスカードセンター：03-3383-0101
- エポスカード公式ウェブサイト：https://www.epos.co.jp/
- 自分からかけ直すことで「詐欺」を確実に排除できる
滞納を放置した場合のリスク
「とりあえず無視しておこう」という判断が、どのような結果につながるのかを説明します。
信用情報への影響（いわゆるブラック）
事故情報が登録される目安と生活への具体的影響
- 支払い遅れが「61日以上」または「3ヶ月以上」続くと、信用情報に「事故情報」が登録される
- 登録期間：約5～7年間
- この間に起こる具体的な影響：
- 新しいクレジットカード申請が通らない
- 住宅ローン申請が通らない
- 自動車ローン申請が通らない
- 携帯電話の機種代分割購入ができない
- 賃貸住宅契約（保証会社利用の場合）が通りにくい
一括請求（期限の利益喪失）に進むケース
- 「期限の利益の喪失」とは「分割払いの権利を失う」という意味
- 通常：「月々〇円払う」という分割払い
- 期限の利益を失うと：「残り全額を一括で支払え」という請求に変わる
- 目安：2～3ヶ月の遅れがある場合、期限の利益を失う可能性
強制解約・会員資格喪失で起こる不利益
- エポスカードが強制解約される（自分の都合ではなく、カード会社による）
- カード会社が「この顧客は信用できない」と判定した時点で、会員資格が失われる
- その後、他のエポスカード商品（ゴールドカードなど）も申し込めない
債権回収会社からの連絡に変わる可能性
- 「3ヶ月以上」の滞納が続く場合、エポスカードは「債権回収会社」に債権を譲渡することがある
- その場合、「エポスカード」からの連絡ではなく「〇〇債権回収」という別会社からの連絡に変わる
- この段階では「状況がさらに深刻化した」と理解すべき
法的手続き（支払督促・訴訟）と差し押さえの現実
- 「支払督促状」が裁判所から送付される
- 「2週間以内に返答せよ」という書類
- 無視すると「確定判決」と同等の効力を持つ
- その後「訴訟」に進む可能性
- 裁判所の期日に出廷する必要がある
- 出廷しないと「被告欠席のまま判決」が出される
- 最終的に「差し押さえ」が実行される可能性
- 給与の差し押さえ（毎月の給与の一部）
- 銀行口座の差し押さえ（預金全額）
- これにより「生活が立ち行かなくなる」可能性
絶対に避けたいNG対応
以下のような対応は「状況を悪化させるだけ」です。絶対に避けてください。
他社借入で返す「自転車操業」が危険な理由
- 「エポスカードの返済が難しいから、消費者金融から借りて返そう」という判断
- この判断の危険性：
- 借金が「2重、3重」に増える
- 月々の返済が倍増し、さらに返済困難になる
- 気がつくと「総量規制の上限に達する」（年収の1/3を超える借金）
- 最終的に「誰からも借りられない」という状況に
クレジットカード現金化のリスク（規約違反・信用悪化）
- 「クレジットカード現金化」とは「カードで商品を買ってすぐ売って、現金に換える」サービス
- リスク：
- カード規約に違反するため、カード会社に発覚すると強制解約
- 実質「金利が非常に高い」（本当の金利を隠している）
- 返済が困難になるだけ
ヤミ金に手を出す前に知っておくべきこと
相談先（公的窓口・専門家）へ繋ぐ優先順位
「どうしてもお金がない」という状況でも「ヤミ金」に手を出してはいけません。代わりに、以下に相談してください。
- 優先順位1：弁護士・司法書士（法律相談）
- 初回相談無料の事務所が多い
- 債務整理の選択肢を教えてくれる
- 優先順位2：法テラス（国が支援する法律相談）
- 完全無料
- 電話：0570-000-110
- 優先順位3：市区町村の福祉事務所（生活困窮者相談）
- 家計再建の支援
- 公的支援制度の案内
- 優先順位4：社会福祉協議会（生活福祉資金貸付）
- 低金利での貸付
支払いが厳しいときの現実的な解決策
「本当に払えない」という状況では、どのような選択肢があるのかを説明します。
家計の緊急見直し（固定費・返済優先順位）
- 【すぐに削減できる費用】
- 通信費：格安スマホで月3,000～5,000円削減
- サブスクリプション：月10,000円以上かかっていないか確認
- 食費：外食を減らし、自炊に切り替え
- 保険：不要な保険を解約
- 「月5万円削減できた」= 「月5万円の返済能力ができた」
債務整理という選択肢の全体像
任意整理の特徴（分割・利息カットの考え方）
- 任意整理とは「弁護士がカード会社と交渉し、利息をカット、元本を分割返済する方法」
- 向いている人：複数のカード・ローンがあるが、元本は返せる
- メリット：利息をカットすれば、返済期間が大幅に短縮
- 弁護士費用：30～60万円
- エポスカードの滞納だけなら、任意整理で解決できる可能性が高い
個人再生の特徴（住宅など資産との関係）
- 個人再生とは「裁判所の許可を得て、借金を1/3～1/5に減額、3～5年で返済する方法」
- 向いている人：借金が大きい（500万円以上）、自宅を残したい
- 弁護士費用：50～90万円
- エポスカードの滞納が複数重なっている場合に検討
自己破産の特徴（免責と影響）
- 自己破産とは「裁判所の許可を得て、全ての借金を帳消しにする方法」
- 向いている人：返済能力が全くない
- 弁護士費用：30～50万円
- 影響：5～10年間、ローンやカード申請ができない
- ただし「借金がすべて消える」というメリットがある
専門家へ相談するメリット（督促ストップの考え方）
- 弁護士に依頼した時点で「受任通知」がエポスカードに送付される
- その瞬間から「本人への督促が止まる」
- 深夜電話、催促メールがピタっと止まり、精神的な負担が大きく軽減される
- その間に「返済計画」「家計再建」を進められる
司法書士・弁護士の選び方と費用の見方
相談前に揃える書類・聞かれやすい項目
- 【相談前に用意するもの】
- エポスカードの利用明細書
- その他のカード・ローンの書類（複数ある場合）
- 給与明細（直近3ヶ月）
- 月々の支出内訳（家賃、食費など）
- 預金残高確認書
- 【よく聞かれる項目】
- 「なぜ支払えなくなったのか」
- 「今の月々の収入はいくらか」
- 「家族構成は」
- 「今後の返済見通しは」
よくある質問（FAQ）
344870101は本当にエポスカードなのか確認する方法は？
Q: 344870101から電話が来ましたが、本当にエポスカードか確認したい
A: 以下の方法で確認できます。
- 方法1：エポスカード公式ウェブサイトで確認
- https://www.epos.co.jp/ → 「よくある質問」で連絡先を確認
- 方法2：エポスカードセンターに「自分からかけ直す」
- 公式番号：03-3383-0101
- 「先ほど03-4487-0101から電話が来ましたが、これはエポスカードからですか」と確認
- 方法3：エポスカードのマイページで「支払い遅れの有無」を確認
- 実際に支払い遅れがなければ、その電話は詐欺の可能性
自動音声だった場合はどう対応すればいい？
Q: 自動音声で「支払い期日を超過しています」と言われました。どうしたらいい
A: 以下の選択肢があります。
- 選択肢1：自動音声の指示に従う
- 「キーパッドで1を押す」などの指示があれば、それに従う
- オペレータに繋がり、詳しい説明が受けられる
- 選択肢2：電話を切ってから、自分からエポスカードに連絡
- 詐欺の不安がある場合、この方法が最安全
- どちらにしても「支払い遅れの有無」を確認することが最優先
折り返さないとまずい？どのタイミングで連絡すべき？
Q: 电話に出られませんでした。折り返さないと何か問題がありますか。いつまでに連絡すべき
A: できるだけ早い方が良いです。
- タイムライン：
- 同日中が最善
- 遅くとも「24時間以内」
- 「3日以上無視」すると、さらに催促が強くなる
- 重要：放置すると「本当に返済する気がない」と判定され、法的手続きに進む可能性が高まる
いつから信用情報に影響が出る？
Q: 支払い遅れがあると、いつから信用情報に傷がつきますか
A: 段階的に影響が出ます。
- 1日～1週間の遅れ：信用情報には記録されない
- 1週間～2週間の遅れ：「支払いが遅れている」という記録が付く（ただし「事故」ではない）
- 61日以上（約2ヶ月）の遅れ：「異動情報」として信用情報に登録される（いわゆるブラック化）
- 登録期間：5～7年間
今日中に払えない場合はどうする？
Q: 電話が来ましたが、今日中には払えません。どうしたらいい
A: 「支払い予定日」を伝える必要があります。
- 対応：電話で「来週の給与日に支払います」などと伝える
- その際に準備すること：
- 「支払う予定の日付」を明確に伝える
- 「支払い方法」を決める（コンビニ、ATMなど）
- 「その日付を必ず守る」という心構え
- 約束した日付を守らないと、信用がさらに低下する
詐欺が不安なときはどこに相談する？
Q: この電話が詐欺かもしれません。どこに相談すればいい
A: 以下に相談できます。
- 警察（非緊急）：警察相談窓口 #9110
- 消費者センター：188（消費者ホットライン）
- エポスカード公式：自分からかけ直す（公式番号：03-3383-0101）
まとめ｜344870101は放置せず「安全確認→連絡/支払い→相談」で早期解決へ
「344870101から電話が来た」という段階では、まだ「対処する時間と選択肢」があります。正しい判断をすることが「人生を守る」ことになります。
取るべき行動チェックリスト（最短で不利益を止める手順）
今すぐできる確認
【今すぐ（今日中）にやること】
- ☐ エポスカードのマイページにログイン
- ☐ 利用明細で「支払い遅れの有無」を確認
- ☐ メール・SMSで「督促通知」が来ているか確認
- ☐ 銀行口座残高を確認（支払いが可能か）
- ☐ 詐欺でないか判断（公式番号に自分からかけ直すことも選択肢）
24時間以内にやること
- ☐ エポスカードに電話またはメール返信（折り返し）
- ☐ 「支払える日付」を明確に伝える
- ☐ 支払い方法を決定（コンビニ、ATM、ネットバンキングなど）
- ☐ 必要に応じて「分割払い」「猶予」の相談
1週間以内に整えること
- ☐ 約束した日付での支払いを実行
- ☐ 支払い完了の確認メール・領収書を保管
- ☐ 支払いが困難な場合は「弁護士に相談」を検討
- ☐ 家計を見直し、今後の同じ問題を避ける対策を立てる
