「366703636から電話が来た。これはクレディセゾンからの督促電話か」「無視しても大丈夫か、それとも返すべきか」という不安を持つ方も多いでしょう。実は、この電話への対応方法が「その後の信用情報」を大きく左右する可能性があります。
本記事では、366703636の正体、この電話が来た場合の安全な対処法、支払いが遅れた場合のリスク、そして「払えない場合の根本的な解決策」まで、わかりやすく解説します。
366703636（03-6670-3636）とは？まず結論と要点
まず、この電話番号の正体を確認することが重要です。
どこからの電話か（クレディセゾン関連の可能性）
366703636（03-6670-3636）はクレディセゾン（セゾンカード、プロミスなど）の債権回収部門またはコールセンターの番号とされています。
公式案内の確認材料として、この番号からの連絡に関する公式FAQもあわせて参照すると安心です。
ただし、重要な注意：
- 「366703636」という表示そのものが詐欺の可能性もある
- 「発信者番号偽装」という技術を使って「セゾンのように見せかける」詐欺電話の可能性も
- つまり「この番号=クレディセゾン」と断定できるわけではない
- 自動音声での案内が行われるケースもある（自動音声による支払い案内開始のお知らせ）
- ショートメッセージでの案内が行われるケースもある（ショートメッセージによる支払い案内開始のお知らせ）
督促電話がかかってくる主な理由
- 理由1：セゾンカード・ショッピング枠の支払い遅れ
- 理由2：キャッシング枠の利用による返済遅れ
- 理由3：プロミスでの借入があり、返済遅れ
- 理由4：クレディセゾン関連のその他のサービス（提携カードなど）
- 理由5：詐欺・なりすまし（あまりない但し可能性あり）
折り返し前に確認したいこと（契約・利用・支払状況）
- 確認項目1：「セゾンカード」を持っているか
- 確認項目2：「最近、セゾン系のカードを使ったか」
- 確認項目3：「支払い期日はいつか、既に過ぎているか」
- 確認項目4：「セゾンからのメールやSMSが来ていないか」
366703636の電話が来たときに最初にやるべき確認
「電話に出る前に」または「電話を切った後に」確認すべきことがあります。
利用明細・引き落とし結果のチェック方法
Web会員ページ・アプリで確認するポイント
- 手順1：セゾンの公式サイトにログイン
- URL：https://www.saison.co.jp/
- ユーザーID（カード番号など）とパスワードを入力
- 手順2：「利用明細」を確認
- 「最近の利用状況」「請求予定額」を確認
- 「本当に支払い遅れがあるのか」を確認
- 手順3：「支払い状況」を確認
- 「期日はいつか」「既に過ぎているか」
- 「引き落とし済みか、引き落とし失敗か」
正規連絡に多い文面の特徴
- 正規のセゾン連絡の特徴：
- 「〇月〇日までにお支払いください」と期日が明確
- 「金額」が明確（請求額、遅延損害金含む）
- 「支払い方法」が複数提示される（振込、コンビニ払いなど）
- 「個人情報（クレジットカード番号など）を聞いてこない」
SMS・メールでの案内が来ていないか確認
不審リンク・なりすましを避ける見分け方
- セゾンからの正規メール：
- 送信元アドレスが「@saison.co.jp」で終わる
- リンク先のURLが「saison.co.jp」のドメイン
- 詐欺メールの特徴：
- 「至急、本人確認が必要です」と急かす
- 「クレジットカード番号を教えてください」と要求
- リンク先が不自然な短縮URL
- 会社の公式ロゴが不鮮明
- 判断に迷ったら「メール内のリンクをクリックしない」が鉄則
状況別の対処法（払える／払えない／身に覚えがない）
「今の状況」によって、最適な対応が異なります。
すぐに支払いできる場合の対応
振込・コンビニ払いなどの代表的な支払い手段
- 支払い方法1：銀行振込
- 対応時間：銀行営業時間内が最速（同日反映）
- 注意：振込手数料がかかる場合がある
- 支払い方法2：コンビニ払い（セブン-イレブン、ローソン、ファミマなど）
- 対応時間：24時間
- 処理時間：当日または翌営業日反映
- 利点：手数料が振込より安い場合が多い
- 参考：コンビニ入金の利用方法
- 支払い方法3：ネットバンキング（セゾン会員ページから直接）
- 対応時間：24時間
- 処理時間：リアルタイム～翌営業日
- 支払い方法4：店舗窓口（セゾンカウンター）
- 対応時間：営業時間内
- 処理時間：当日反映
支払い後に確認すべき反映タイミング
- 銀行振込：翌営業日までに反映（当日反映される場合も）
- コンビニ払い：翌営業日までに反映
- ネットバンキング：数分～数時間で反映
- 反映確認：セゾン会員ページで「支払い済み」になっているか確認
支払いが難しい場合の対応
早めに連絡・相談するメリット
- メリット1：「分割払い」や「支払い猶予」を交渉できる
- メリット2：「問題が深刻化する前」に対処できる
- メリット3：セゾン側も「返済を受けたい」という動機があり、応じやすい
- 最も重要：「黙って放置」するのが最悪の対応
支払い計画の立て方（優先順位と家計の見直し）
- 優先順位の考え方：
- 優先1位：生活費（食費、家賃など）
- 優先2位：公的な支払い（税金、社会保険料）
- 優先3位：既に延滞している借金（最優先で返す）
- 優先4位：その他の借金
- 家計見直しのステップ：
- 1. 月々の支出を全て書き出す
- 2. 不要な支出を削減（サブスク、外食など）
- 3. 「返済に充てられる金額」を計算
- 4. セゾンに「月々いくら、何ヶ月で返せるのか」を提案
身に覚えがない場合の対応
公式窓口へ直接確認する手順
- 手順1：セゾンの公式番号に自分からかけ直す
- セゾンカスタマーセンター：0570-064-107
- または公式ウェブサイト経由でチャット相談
- 手順2：「366703636から電話をもらったが、身に覚えがない」と説明
- 手順3：セゾン側で確認、実際に請求があるのかを判定
- 重要：「折り返し電話」ではなく「自分から公式番号にかける」ことが安全
不正利用・フィッシングが疑われるときの初動
- 不正利用の特徴：
- 「身に覚えのない利用額」
- 「使っていないはずなのに請求が来ている」
- 「利用箇所が不自然（海外、未訪問地など）」
- 初動：
- 1. セゾンに電話で「不正利用の可能性」を報告
- 2. セゾン側が調査を開始
- 3. クレジットカード利用を停止（セゾン側で対応）
- 4. 警察に届け出（必要に応じて）
無視するとどうなる？支払い遅れのリスクを時系列で整理
「とりあえず無視しておこう」という判断が、最悪の結果をもたらします。
遅延損害金が発生する
- 遅延損害金とは「支払いが遅れたことに対する罰金」
- セゾンの場合、遅延損害金利率は「年14.6%」程度
- 計算例：請求額10万円で、10日遅れた場合
- 遅延損害金 = 100,000円 × 14.6% ÷ 365日 × 10日 = 約400円
- つまり「1日あたり約40円」の遅延損害金が発生
- 重要：遅延損害金は「日数が長くなるほど増加する」
カード利用停止・強制解約の可能性
- 1日～1週間の遅れ：カードは使える傾向
- 1週間～2週間の遅れ：カード利用停止の可能性が高い
- 2週間～1ヶ月の遅れ：ほぼ確実にカード利用停止
- 2ヶ月以上の遅れ：「強制解約」に進む可能性
- 強制解約されると「その後、セゾンのカードが作りにくくなる」
信用情報への影響（いわゆるブラックのリスク）
- 「61日以上」または「3ヶ月以上」の遅れで信用情報に「事故登録」
- 登録期間：約5～7年間
- この間に起こる具体的な影響：
- 新しいクレジットカード申請が通らない
- 住宅ローン申請が通らない
- 自動車ローン申請が通らない
- 携帯電話の機種代分割購入ができない
- 賃貸住宅契約（保証会社利用の場合）が通りにくい
一括請求・債権回収会社への移管
- 「3ヶ月以上」の滞納が続く場合：
- セゾンは「期限の利益を喪失」と判定
- 「分割払いの権利」が失われ「全額一括請求」に変わる
- 「6ヶ月以上」の滞納が続く場合：
- セゾンが「債権を債権回収会社に売却」する可能性
- その後「〇〇債権回収」という別会社からの連絡に変わる
- この段階では「状況が一層深刻化」している
支払督促・訴訟・差し押さえに進むケース
差し押さえ対象になり得るもの（給与・預金など）
- 「支払督促状」が裁判所から送付される
- 「2週間以内に返答せよ」という書類
- 無視すると「確定判決」と同等の効力を持つ
- その後「訴訟」に進む可能性
- 裁判所の期日に出廷する必要がある
- 出廷しないと「被告欠席のまま判決」が出される
- 最終的に「差し押さえ」が実行される可能性
- 給与の差し押さえ（毎月の給与の1/4以下）
- 銀行口座の差し押さえ（預金全額が対象の可能性）
- これにより「生活が立ち行かなくなる」可能性
遅れそうなときの事前対策
「支払い期日に遅れそう」と気付いた時点での対応が、状況を大きく変える可能性があります。
支払い方法の変更（分割・リボ等）の考え方
手数料と返済長期化の注意点
- 分割払いへの変更：
- 月々の支払額が減る代わり「手数料（利息）」が増える
- 例：10万円を3回分割すると、手数料が約2,000円増加
- リボルving払いへの変更：
- 毎月一定額（例：3,000円）を支払う方式
- 月々の負担は減るが「返済期間が延びる」
- その間「利息が発生し続ける」という注意
- 重要な認識：「支払い方法の変更は『時間稼ぎ』になるが『問題解決』ではない」
インフォメーションセンター等への連絡手順
相談時に用意しておく情報（請求額・期限・収支）
- 【電話する前に準備すること】
- 1. セゾンカード会員番号（カードに記載）
- 2. 遅れている金額がいくらか（明細書で確認）
- 3. 支払い期限はいつか
- 4. 現在いくら支払える状況か（口座残高、給与日など）
- 5. 「どの日までなら支払えるか」という希望日
- 【通話のポイント】
- 1. 正直に「返済が難しい状況」を説明
- 2. 「月々いくら、何ヶ月で返したいのか」を提案
- 3. セゾン側の提案を聞く
- 4. 合意した返済計画を記録（後日の証拠になる）
絶対にやってはいけないNG対応
以下のような対応は「状況を1000倍悪化させる」可能性があります。絶対に避けてください。
電話・督促を放置することの危険性
- 「とりあえず無視しておこう」という判断のリスク：
- 問題は「自動的に解決」しない
- むしろ「時間とともに悪化」していく
- 最終的に「訴訟・差し押さえ」という最悪の展開
- セゾン側の判断：「本人は返済する気がない」と判定し、法的手続きに進む
他社借入で穴埋めするリスク（多重債務化）
- 「セゾンの支払いが難しいから、別の金融機関から借りよう」という判断
- この判断の危険性：
- 借金が「2重、3重」に増える
- 月々の返済が倍増し、さらに返済困難になる
- 最終的に「誰からも借りられない」という状況に陥る
- 気がつくと「総量規制の上限に達する」（年収の1/3を超える借金）
闇金融・闇バイトなど違法な手段に手を出さない
- 「どうしてもお金がない」という絶望的な状況でも、違法な手段に手を出してはいけない
- 闇金のリスク：
- 金利が異常に高い（年利365%など）
- 取り立てが過激（深夜電話、勤務先連絡、自宅訪問）
- 個人情報を握られて「特殊詐欺の受け子」などに強要される
- 状況が「1000倍悪化する」と考えるべき
- 代わりに「弁護士相談」「法テラス」などの公的支援を活用
どうしても払えない場合の選択肢：債務整理の基礎
「本当に払えない」という状況では、他の選択肢があります。
債務整理とは何か（目的と効果）
- 債務整理とは「弁護士が借金問題を法的に解決する方法」
- 目的：「月々の返済負担を減らす」「借金の一部を帳消しにする」など
- 効果：弁護士に依頼した時点で「取り立てが止まる」「精神的な負担が軽減」
任意整理・個人再生・自己破産の違い
向いているケースの目安
- 任意整理が向く：
- 複数のカード・ローンがあるが、月々の返済能力がある
- 利息をカットすれば、返済可能
- セゾンカード1枚だけの遅れではなく、複数社がある場合に効果的
- 個人再生が向く：
- 借金が500万円以上ある
- 月々の返済能力がある
- 住宅ローンを残したい
- 自己破産が向く：
- 返済能力が全くない
- 借金が大きい（1,000万円以上など）
- 今後、返済見込みが薄い
弁護士・司法書士に相談するメリット
相談前に整理しておくべき情報
- 【必須】
- セゾンカードの利用明細書
- その他のカード・ローンがあれば、その明細書
- 給与明細（直近3ヶ月）
- 月々の支出内訳（家賃、食費など）
- 【あるとよい】
- 督促状、訴状などの書類
- 銀行通帳（資産状況を確認するため）
よくある質問（FAQ）
支払いが遅れた場合、どんな方法で支払える？
Q: 既に遅れているカード代金は、どうやって支払えば一番早いか
A: 複数の方法があります。
- 最速：ネットバンキングやセゾンの会員ページから直接振込（数分～数時間で反映）
- 次点：銀行振込（翌営業日反映）またはコンビニ払い
- 重要：「セゾンに電話して『支払いました』と報告する」ことで、相手側の対応が変わる
支払い後、いつ反映される？
Q: 振込で支払った場合、いつセゾン側に反映されるのか
A: 支払い方法による：
- 銀行振込：翌営業日までに反映（当日反映される場合も）
- コンビニ払い：翌営業日までに反映
- ネットバンキング：数分～数時間で反映
- 反映確認：セゾン会員ページで「支払い済み」になっているか確認
どれくらいの延滞で信用情報に影響する？
Q: いつから「ブラックリスト」状態になるのか
A: 段階的に影響が出ます。
- 1日～1週間の遅れ：信用情報には記録されない
- 1週間～2週間の遅れ：「支払いが遅れている」という記録が付く（ただし「事故」ではない）
- 61日以上（約2ヶ月）の遅れ：「異動情報」として信用情報に登録される（いわゆるブラック化）
- 登録期間：5～7年間
折り返すべき？それとも公式窓口に連絡すべき？
Q: 366703636からの電話に直接折り返すべき、それとも公式番号にかけるべき
A: どちらでもいいですが、安全性を優先なら「公式番号にかけ直す」
- 理由：詐欺の可能性を完全に排除できる
- 公式番号：0570-064-107（セゾンカスタマーセンター）
- 最優先は「支払い遅れを認識すること」なので「どちらでかけても」返済の意思を見せることが重要
まとめ：366703636からの着信は放置せず、安全に確認・対応しよう
366703636からの電話は「人生が変わるきっかけ」になる可能性があります。適切に対応することが重要です。
最優先は「事実確認→早期連絡→支払い/相談」
【優先順位】
- ステップ1：「本当に支払い遅れがあるのか」を確認
- セゾン会員ページにログイン
- 利用明細、支払い状況を確認
- ステップ2：支払い可能であれば「即座に支払い」
- 最速の方法（ネットバンキングなど）を利用
- ステップ3：支払いが難しい場合は「早期に相談」
- セゾンに電話して状況説明
- 分割払いなどの交渉
- または弁護士に相談
不審な場合は個人情報を渡さず公式窓口で確認
- 「詐欺かもしれない」と思ったら：
- 1. 個人情報（クレジットカード番号など）は渡さない
- 2. 一度電話を切る
- 3. 自分から「セゾン公式番号」にかけ直す
- セゾン公式番号：0570-064-107
- 「安全確認→対応」という順序が、詐欺被害を防ぐ鉄則
